ヤフー知恵袋で気になる記事を見つけました。
相談内容を引用します。↓↓
もう辛いです。仕事を辞めたいです。 私は昨年４月入社の会社員（女・２２歳）です。損害保険会社の査定部門（自動車保険）で働いています。一般職での採用です。 私の部署では無保険や０主張といった難解事案も一般職の女性が対応しています。総合職とは件数が異なるだけで仕事内容は変わりません。アジャスターは事故車の査定に行くだけです。 自らのミス等で怒らせてしまった契約者や相手方へ対応することは仕方ないと思えますが、無理解の相手から「馬鹿野郎！」「ふざけんなテメエ！」と怒鳴られる事が日常茶飯事で、もう疲れました。先週は事故直後に現場から報告が入りましたが、契約者（年配女性）が相手方（若い男性）に「100：0でやれ！」と迫られているところでした。幸いにも現場が代理店の近くだった為抑えることができましたが、私が契約者に電話したら相手方に携帯を奪い取られるなど、修羅場でした。心が折れ、電話を切った途端に泣いてしまいました。本当に恥ずかしいです。 一般的な家庭で育ち一般の大学に進学し就職した私には、こんなに罵声を浴びせられる事なんて初めてです。もう無理です。辞めたいです。 私はアトピー持ちなんですが、昨年の夏頃から顔周りの症状が酷くなっています。ストレスが原因で出る症状です。ヘルペスも顔中にできるようになり、いつもの弱酸性の化粧品が染みて痛いです。その度にまた気持ちが落ち込みます。 過食にもなり、今の私は自己管理ができていない状態です。でも、何をするにも力が入りません。 職場の方は本当に良い人ばかりです。辞めるのはもったいないくらいで、これ以上良い人が集まる職場は無いと思っています。休みも多く、夏休み等もしっかり取れます。給料は今後ほとんど上がりませんが、賞与は満足できる範囲です。 ただ、仕事内容が本当に辛くて、週明けの仕事の事を考えると動悸がします。 就職活動の時点では「学生に関わる仕事」か「福利厚生の良い会社（特に損保）」の選択でかなり迷いましたが、「落ち着いて長く働けること」を優先し、今の会社を選びました。入社前には査定の希望を伝えたわけではないです。 社会人になってまだ一年（未満）。仕事を辞めると次の就職先…しかも正社員採用、今と同じ福利厚生の仕事を見つける事が難しいのは重々に承知です。「隣の芝生は青い」という言葉も知っています。 次は学校か塾の事務に携わりたいと思います。損保の査定は特殊なので、一般的な事務の経験はありません。その為、今のうちに仕事を変えスキルを上げたいとも思います。 私のこの考え、どう思いますか？ アドバイスをいただけたら幸いです。。
損害サービス部門（自動車保険）は本当につらい仕事です。ブログなんで正直いいますが、損保の中ではハズレ部門です。変な人に怒鳴られたり、精神がすり減りますからね……向いてない人には辛い仕事です。総合職で損害サービスに配属される確率は高くはないですが、一般職だと高確率で配属されます。
僕も昔はこの部門に所属していましたけど、はじめはきつかったなぁ。そのうち怒鳴られることにも慣れだして、そつなくこなせるようになったけどね。慣れてからは、理不尽に怒鳴られた時はキレ返してました（笑)
質問者さんは仕事のストレスで肌にまで影響が出ているとのことで、もし僕がアドバイスするとしたら
「いますぐ環境を変える努力をせよ」ということです。例えば部署異動を申し入れる、無理なら休職する（その間に転職活動する）、というのが選択肢かと。黙って耐えるのだけはNGです。それじゃあ環境が変わらないので、いつか大きな損失（体調を壊す、精神を病む）につながります。
損保は一般職でも給料が良いですし、福利厚生もいいですが、これはあくまで健康的に毎日出社できることが前提です。体調壊して長期欠勤すると毎月の給料もボーナスも減りますし、出世も遅れます。長期欠勤は源泉徴収票でバレるので、転職もしにくくなる負のループです。
僕もいまは仕事が忙しくて辛いと感じることはありますが、上記相談者のような体調不良や精神的に追い詰められてはいません。もしそのような状況になったら、すぐさま部署異動の申し入れか転職活動しますね。今の会社には色々お世話にはなりましたし、尊敬する先輩や愛すべき後輩もいますが、自分の体調くずしてまで働く気はないです。
海外駐在経験あるし、TOEICは９００点オーバーなので、どこかしら転職はできるでしょ。
さて、今日は土曜日。妻と散歩へでかけてきます。
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